Mittwoch, 20. März 2019

Kampf mit dem Check-in

Seit gestern kostet mir der Check-In viele Nerven. Die Tickets (Flug mit Turkish Airlines) habe ich über flugladen.de gekauft, dort habe ich auch die jeweiligen Flugbestätigungen und Änderungen der Abflugzeiten bekommen. Nun ist es so weit, dass ich den Check-In machen könnte. Nur sagt mir die Homepage von Turkish Airlines, dass es Änderungen an den Flügen gab und ich diese bestätigen muss. Nach langer Diskussion mit deren Callcenter (vermutlich in Indien, in Englisch mit starkem Akzent) konnte ich zwar interessanterweise für diese Flüge schon mal Sitzplätze reservieren, aber zum Bestätigen muss ich mich an flugladen.de wenden. Nach einer halben Stunde in deren Warteschleife hatte ich endlich jemanden in der Leitung, der meinte alles sei in Ordung, die Bestätigung weitergeleitet an Turkish Airlines und ein aktuelles Onlineticket per Email unterwegs zu mir. Das Onlineticket enthielt wieder genau die gleichen falschen Flugzeiten wie das ganz alte vom November 2018, und auf der Homepage von Turkish Airlines blieb die Fehlermeldung gleich...

Dank WhatsApp weiß ich inzwischen, dass es dann anderen Teilnehmern offenbar genauso erging,
ich also mit diesem Problem nicht alleine bin. Wir sind so überein gekommen, dass wir morgen nachmittag alle direkt am Flughafen den Checkin erledigen. Mal sehen ob es dann klappt...

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